Caixa Seguradora

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Analista de RH pcdBrasília / DF
Tempo integral Efetivo
Tarefas pertinentes a rotina de Analista de RH.2 semanas atrás
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Analista de Operações Negociais Sênior Brasília / DF
Tempo integral Efetivo
Desenvolver frentes conjuntas aos times de produtos e demais diretorias (DIRED, DIRCO, DIRCEC e DIREN) com enfase na superação dos BPs de seguro Habitacional e Residencial. Analisar, criar e propor ações de melhorias nas atividades de pos-venda, fidelização, retenção, qualidade de atendimento e atenção às demandas dos clientes DIRID. Revisar, atualizar e criar novos materiais de treinamento e apoio ao negócio, com foco na melhoria da qualidade e do desempenho nos produtos, para incremento no faturamento, tempo de permanência do cliente e redução nos índices de cancelamentos. Propor às áreas de comunicação e marketing sugestões de ações, peças de comunicação, pilulas, cards, comunicados e meios de estreitar relacionamento com os times comerciais, economiários e CCA para fomento nos resultados de produtos. Auxiliar na criação de reguas de relacionamento ao cliente do seguro Habitacional e melhorias das reguas atuais dos produtos RD e auto. Propor melhorias ao gestor da unidade, a partir de oportunidades ligadas ao produto, assistências, critérios e política de remuneração dos indicadores e CCAs, fluxos, entre outros, objetivando aumento de competitividade e ganho de Market Share. Propor e implementar ações de melhoria da experiência do cliente DIRID, observando as melhores práticas internas e externas à cia.2 semanas atrás
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