Gerente de Occ

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*** Experiência na aviação é essencial ***Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente.
Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência.
Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.Resumo do CargoPlanejar, organizar e controlar todas as atividades diárias das unidades de OCC, responsável pelo controle de OCC na América Latina.Responsabilidades do CargoImplementar novas tecnologias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia do centro de despacho.Garantir a conformidade com políticas e procedimentos de segurança para minimizar acidentes e incidentes.Gerenciar os níveis de estoque e reduzir o desperdício.Facilitar a comunicação eficaz entre a equipe de gerenciamento e a força de trabalhoPromover uma cultura de equipe positiva, incentivando a comunicação aberta e fornecendo apoio aos membros da equipeLiderou uma equipe de supervisores e coordenadores de OCC, fornecendo orientação, treinamento e suporteImplementar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir e avaliar o desempenho de OCCCoordenar com vários departamentos e partes interessadas, assegurando que todos os aspectos do serviço estivessem funcionando de forma tranquila e eficienteGarantir que todos os KPIs operacionais sejam medidos, acompanhados e relatados corretamenteEm cooperação com os gerentes de unidade, gerenciar e otimizar a estrutura organizacional de acordo com os objetivos da unidadeCoordenar e acompanhar todos os processos: gerenciar informações de voo de longo prazo, coordenar e acompanhar tarefas de distribuição, processar e monitorar informações de voo em tempo real, acompanhar todas as atividades e questões relacionadas ao planejamento de cargaReunir-se com os clientes com relação a atrasos e contestaçõesCoordenar todas as unidades na área de administração e relatórios.Manter boas relações operacionais com partes interessadas externas, como clientes, autoridades aeroportuárias, CAA, imigração e alfândegaInvestigar e relatar irregularidades de acordo com os procedimentos estabelecidos e tomar as medidas adequadasEncaminhar ao gerente de aeroporto as decisões que exijam aprovação para se desviar dos procedimentos locais ou da SwissportQualificações e competênciasDiploma universitário ou equivalenteDe 3 a 5 anos de experiência gerencial em operações de assistência em terraExperiência em OCC e controle de cargaExcelentes habilidades de liderança com um histórico comprovado de gerenciamento de pessoasCapacidade de trabalhar sob pressãoExcelentes habilidades de comunicação oral e escritaExcelentes habilidades organizacionais com atenção aos detalhesMandatório: Inglês fluente/avançadoDesejavél: Espanhol