Analista de Processos de TI e Negócios

  

Analista de Processos de TI e Negócios
Será responsável por mapear Processos de TI e Áreas de Negócios. Documentar Procedimentos e Processos. Implementar fluxos e automações no Jira Service Desk/Jira Software Propor e implementar melhorias com base em metodologias como Lean, Six Sigma, BPM (Business Process Management) Organizar, definir, monitorar e controlar a cadeia de valor da Diretoria Financeira, utilizando fluxos de processos e documentos auxiliares. Mapear e modelar processos de negócio em diferentes níveis de granularidade, utilizando a linguagem BPMN e outros formatos adequados para a tomada de decisão. Compreender o objetivo e contexto das demandas para a atuação da área. Planejar a entrada e atuação própria e dos colegas nas demandas. Facilitar a definição da estratégia para solução de problemas e implementar propostas de melhoria contínua dos processos (AS IS / TO BE) em colaboração com as áreas responsáveis. Estruturar e disseminar boas práticas de gestão, mapeamento e modelagem de processos para a Gerência. Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade. Auxiliar na preparação e apresentação de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados. Promover sinergia com outras áreas (como Controles e Governança, Arquitetura de TI, Operação do Financeiro) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor dentro e fora da Diretoria. Apoiar no acompanhamento dos resultados das melhorias propostas. Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança. Contribuir com a estruturação e consolidação da Chapter de Gestão de Processos e Mudanças. Contribuir para a melhoria constante nos níveis de maturidade acerca das metodologias Agile e Lean Management. Ter disponibilidade para atuação presencial de segunda à sexta-feira em horário comercial.

Tempo Integral

A combinar

Pacote Office

Inglês Requerido

  
Outras Competências:Experiência com entrevistas de áreas de negócio, facilitação de reuniões, condução de sessões de mapeamento, entre outras. Capacidade de planejamento de pipeline de ações de melhorias de processos e gestão da comunicação com stakeholders. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Excelentes habilidades de pensamento lógico e analítico. Conhecimento da metodologia ágil (scrum, cerimônias ágeis). Conhecimento em visio. Desejável: Experiência no setor tecnológico. Experiência em mapeamento e engenharia de processos. Certificação em Lean Management. Experiência em condução de sessões Kaizen Inglês intermediário.