Assistente Administrativo

  

Assistente Administrativo
Enviar solicitações urgentes para a auditoria médica, realizando a análise do recebimento e a elegibilidade das solicitações. Auxiliar na emissão de guias de atendimento aos colaboradores de outras áreas da empresa. Conferir a emissão das guias auditáveis por meio de análise administrativa. Designar auditor técnico através do sistema, conforme análise das solicitações. Analisar e resolver críticas do sistema relacionadas a prestadores e procedimentos. Monitorar e resolver chamados pendentes (NIP, medicamentos, reembolsos, etc.), orientando os beneficiários sobre as melhores tratativas para o atendimento. Atender clientes e esclarecer dúvidas sempre que necessário ou solicitado. Lidar com casos críticos de beneficiários, tanto por telefone quanto presencialmente, resolvendo solicitações da equipe de atendimento junto aos responsáveis pelas áreas.

Tempo Integral

A combinar

  
Outras Competências:Desejável estar cursando graduação na área da saúde, como Gestão Hospitalar, Auditoria Médica, ou afins. Conhecimento prévio em Auditoria Médica, Central de Guias, OPME ou atendimento a pacientes. Desejável conhecimento avançado em sistemas ERP como Solus, Tasy, entre outros. Complementares: Habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento intermediário em pacote Office e sistemas de telefonia. Conhecimento sobre ANS, TISS e TUSS, além das regras básicas dessas normativas.