Vaga de Atendente Help Desk em Santos / SP

Descrição do Cargo

Atendente Help Desk
Prestar suporte técnico de primeiro nível para resolução de problemas relacionados aos serviços de telecomunicações (internet, telefonia, TV). Identificar falhas de rede e realizar procedimentos básicos de correção. Abrir chamados e encaminhar para as equipes técnicas quando necessário. Monitorar o andamento dos chamados e garantir o retorno aos clientes dentro do prazo estipulado. Contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Horário Comercial

* O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Necessário experiência

Outras Competências:Experiência prévia com atendimento ao cliente em telecomunicações ou áreas correlatas. Conhecimento básico em redes e sistemas de telefonia. Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma prática. Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Residir em Santos.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Proposta Salarial (R$)
2.450,00

* A média salarial para este cargo é de R$2.001,00 a R$2.500,00 por mês.

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida✔

Outros Benefícios:
Convênio com academias e programas de bem-estar.

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