Descrição do Cargo
Gerente de Relacionamento com o Cliente
Fortalecer o relacionamento, garantindo que o cliente se sinta valorizado e atendido.
Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo atenção e comunicação adequada a cada um.
Acompanhar o uso dos produtos para identificar oportunidades (upsell, cross-sell) e problemas potenciais, antes que eles ocorram.
Gerar relatórios de dados como, retenção de clientes, satisfação, churn e engajamento com produtos/serviços.
Garantir que o cliente saiba utilizar plenamente os produtos contratados, encaminhando-o para o setor responsável ou se necessário aplicar o treinamento.
Gerenciar problemas e insatisfações, acolhendo o cliente e identificando melhorias nos processos internos e produtos.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
A combinar
* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Outras Competências:Residir em Atibaia. Fácil acesso à região de Centro. Disponibilidade de horários. Conhecimento básico de ferramentas digitais: sistemas de CRM, chat, e-mail, etc. Proatividade Boa comunicação Organização Trabalho em equipe
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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