Assistente de Atendimento do Mercado Financeiro

// Sobre a oportunidade

Como Assistente de Atendimento do Mercado Financeiro, você estará diretamente em contato com os parceiros educacionais, como head de escritórios de assessores, e também irá auxiliar na distribuição de conteúdos para nossos alunos via WhatsApp.

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível.

Alguns dos desafios que você vai encarar:

• Administrar o relacionamento com os alunos pelo canal da escola no WhatsApp
• Extrair e tratamento das bases de dados dos alunos, de modo que seja possível análise do desempenho educacional
• Auxiliar no atendimento das demandas de dados para o relacionamento com os escritórios
• Acompanhar as mudanças de processos que impactam a experiência dos alunos, trazendo a resolução correta para cada caso;
• Passar os feedbacks necessários referentes a processos que impactam a experiência dos alunos, trazendo sugestões de melhorias;

//Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.

Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.

Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.

// O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura:

• Formação em curso ou concluída nas áreas de Engenharias, Administração, Contabilidade, Economia ou correlatas
• Ótimo relacionamento interpessoal
• Domínio intermediário do pacote office/Pacote Google, principalmente excel
• Excelência em comunicação verbal e escrita
• Ser comprometido(a)
• Senso de urgência e espírito de dono
• Dominar a matemática básica

Desejável, mas não eliminatório:

• Possuir conhecimentos sobre mercado financeiro;
• Possuir alguma certificação do mercado financeiro, como CPA 10, CPA 20, Ancord;

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento

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// Sobre nós

A XP INC:

Muitos acham que sonhamos grande demais, mas aqui na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre. Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram autonomia e liberdade, e abraçaram nossos desafios.

>> Nossos valores

• Foco no cliente: colocamos os interesses do cliente como prioridade.
• Sonho grande: miramos no impossível, construímos juntos os caminhos e chegamos lá.
• Mente aberta: estamos abertos para inovar, sempre baseados em fatos e dados, sem medo de errar e dispostos a corrigir.
• Espírito empreendedor: assumimos protagonismo na tomada de decisão e focamos nosso tempo na geração de valor a longo prazo.

A XP Educação:

Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa!

Somos a união de duas escolas: a Xpeed School, nossa instituição referência em mercado financeiro e o IGTI, nossa instituição referência em tecnologia. A nossa missão é formar os melhores profissionais de tecnologia e negócios para a nova economia digital! Alavanca mos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Aqui você pode sonhar grande na sua carreira e crescer junto com a faculdade que nasceu com o DNA de qualidade e disrupção da XP.