Agente de Teleatendimento

A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.

Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.

Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar!

Junte-se a nós como Agente de Teleatendimento Comercial.

Missão:

A principal missão desses times é atender os clientes que chegam em canais online, educando e acelerando-os na primeira fase de conversão de venda e compra de carros.

Principais Atividades:

-Ligar para clientes em potencial para falar sobre o veículo desejado, e apresentar a Kavak e seus benefícios de compra e venda.

-Manter registros precisos: Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa nos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou em outras ferramentas apropriadas.

-Cumprir metas de desempenho: Trabalhar para alcançar metas individuais e de equipe, como tempo médio de atendimento, taxa de conversão, satisfação do cliente, entre outros indicadores de desempenho.

-Resolver reclamações: Lidar com reclamações de clientes de forma profissional e eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e estejam alinhadas com as políticas da empresa.

Habilidades Necessárias:

-Boa comunicação.

-Negociação.

-Experiência em cargos de Teleatendimento/Atendimento ao cliente.

-Experiência comercial.

-Senso de Urgência.

-Disponibilidade de horário.

Disponibilidade para trabalho presencial na região de Barueri-SP.

Nossa sede fica em Barueri (É só digitar Kavak City no Maps, e você já identifica a rota). Temos fretados que garantem o acesso.

A jornada de trabalho é de 6 horas diárias com 20 minutos de pausa. Folgas fixas aos domingos.

Motivado por fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história?

Junte-se a nós!