Analista de Soluções de Segmento

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Atuar na sustentação do dashboard de Mapeamento via Datastudio (painel de métricas onde todos os dados da área foram centralizados e disponibilizados aos N2 da TOTVS);
• Sustentação, atualização da base de dados e inserção de novas informações conforme demanda em uma periodicidade semanal;
• Produzir relatórios a partir das métricas coletadas pelo time, como por exemplo, quantidade de analistas versus quantidade de projetos pendentes a serem entregues;
• Apoiar na produção dos eventos trimestrais de Conexão Serviços, agenda desenvolvida para trazer temáticas de produto diretamente aos analistas de serviços;
• Apoiar no relacionamento e intermédio entre áreas, principalmente Tribe Leaders e Heads de Oferta Coleta de feedbacks internos sobre os canais de entrega para mitigar riscos nos projetos;
• Fazer a ponte entre a expectativa de entrega do cliente com demais áreas da companhia, como o time de Gestão de Ofertas e produto.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Conhecimento em Excel intermediário, Planilhas google, Datastudio (Loker) e PowerBI.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Oportunidade para atuar 2 dias presenciais na TOTVS Matriz.