Engenheiro de Confiabilidade do Site

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Brasil (Remoto) / Integral

Seu papel e responsabilidades

Responsável pelo tratamento de incidentes graves - CIRS (Critical Issue Response System).

Envio de atualizações frequentes sobre CIRS baseado em CES até que o problema seja estabilizado.

Solução de problemas aprofundados de aplicativos.

Identificar e criar itens de ação preventiva do CIRS.

Solicitações baseadas em CIRS (DFs, alternância de recursos, implantações).

Acompanhamento de grandes incidentes de produção.

Familiarizado com ferramentas de monitoramento, como Dynatrace, Kibana, etc.

Condução e monitoramento de atividades planejadas.

Escrever novo monitoramento e aprimorar o escopo de monitoramento existente.

Lidar com escalonamentos de clientes.

Aprofunde-se nos problemas do aplicativo.

Criação de alertas Splunk baseados no aprendizado CIRS.

Solução de problemas e coordenação de escalonamentos de clientes levantados pelo Suporte e Engenharia.

Solicitações ad hoc das equipes do CES.

Qualificações

Experiência com Devops e experiência em Suporte à Produção.

Experiência em automação.

Conhecimento em cloud.

Experiência em suporte de produção

Automação CI/CD

Inglês avançado

Por que nos escolher?

Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e 224.000 colaboradores

• Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas
• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo
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Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais