Coordenador Geral

Saia na frente:

CANDIDATE-SE

Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
Objetivo da posiçãoCoordenar cadastro e suporte as áreas internas, garantindo eficientes níveis de atendimento e respostas aos chamados, bem como a completude dos cadastros.
Supervisar time, monitorar as operações da área e assegurar a satisfação dos clientes.
Fornecer orientação, treinamento e apoio contínuo para garantir bom fluxo entre as áreas envolvidas.
Principais responsabilidadesPlanejar e gerir orçamento necessário para as atividades da área; Acompanhar e padronizar a execução dos atendimentos; Estruturar o formulário de cadastro dentro do necessário para o ótimo acompanhamento do cliente; Garantir que as informações dos fornecedores estejam sempre atualizadas; Monitorar o desempenho individual e coletivo; Identificar oportunidades de melhorias de processos, pessoas e tecnologia; Gerenciar a formação da equipe, contratações, treinamentos e progressão; Promover um ambiente positivo, inclusivo e diverso; Aprimorar constantemente o método de atendimento e performance da equipe; Colaborar com outras áreas, visando melhorar o desempenho geral; Gerenciar e monitorar relatórios detalhados de status e KPIs relacionados; Garantir que as informações cadastrais e domínio delas estejam completamente regulares às leis de proteção de dados e controles internos; Participar da elaboração das metas para a área, acompanhar o resultado e plano de ação por meio de relatórios e reuniões periódicas com a equipe e executivos.