Secretária Clínica

Saia na frente:

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Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
Secretária Recepcionista Clínica de Cirurgia Plástica (Presencial)Localização: Vila Mariana -São Paulo/ SP.Salário: Fixo + Comissão.Carga Horária: Presencial | Segunda a Sexta | sábado a definir.Descrição do Cargo Estamos em busca de uma Secretária Recepcionista para atuar em nossa Clínica de Cirurgia Plástica localizada em São Paulo, Brasil.
Para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente.
Mais do que recepcionar, buscamos alguém que proporcione uma experiência acolhedora, elegante e organizada, refletindo o padrão de excelência da nossa clínica desde o primeiro contato.
Se você é uma pessoa comunicativa, discreta, cordial e com senso de cuidado no atendimento, essa é uma oportunidade única para atuar em um ambiente de alto padrão, com processos estruturados e propósito claro. As tarefas diárias incluem atender chamadas telefônicas, recepcionar pacientes, agendar consultas e realizar tarefas administrativas básicas como arquivamento de documentos e controle de agenda.
Este cargo é de tempo integral e exige presença no local.Qualificações:1- Etiqueta Telefônica e Atendimento: Necessário ter habilidades de atendimento telefônico e recepção de pacientes com cordialidade e eficiência.
Atender ligações, WhatsApp e e-mails, prestando informações sobre agendamentos e procedimentos;2- Organização e gestão da Recepção: Competência em arquivamento de documentos, controle de agenda e outras tarefas administrativas é essencial.
Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos;Controlar a agenda médica, evitando conflitos e otimizando o tempo dos profissionais;Organizar a recepção, manter o ambiente limpo e agradável;Auxiliar em rotinas administrativas, emissão de notas fiscais e recebimentos, quando necessário;Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.
3- Atendimento ao Cliente: É fundamental possuir habilidades de comunicação clara e eficaz, além de atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para os pacientes.Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais o conhecimento em softwares de gestão de clínicas e experiência prévia em ambiente de saúde.
Conversar com os pacientes de forma estratégica, identificando possíveis dúvidas e apresentando novos procedimentos que possam beneficiá-los.4- Visão Comercial: Abordar pacientes que aguardam na recepção para conversar sobre outros procedimentos disponíveis, sempre de forma consultiva.
Indicar tratamentos complementares que façam sentido para o paciente, baseando-se no perfil e necessidades dele.
Esclarecer dúvidas dos pacientes sobre tratamentos e valores, incentivando a realização de novos procedimentos.
Manter um relacionamento próximo com pacientes recorrentes, fidelizando os.
Acompanhar leads e potenciais clientes via WhatsApp, ajudando no fechamento de agendamentos.
Garantir que pacientes satisfeitos façam indicações espontâneas, contribuindo para o crescimento da clínica. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em áreas como Administração, Secretariado ou afins);Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas médicas ou consultórios;Boa comunicação verbal e escrita;Habilidade com ferramentas digitais (Google Agenda, Excel, sistemas de agendamento);Organização, empatia e postura profissional.Diferenciais: Experiência em clínica de cirurgia plástica ou dermatológica;Conhecimento em sistemas de gestão para clínicas;Noções de estética, procedimentos e termos médicos.
Oferecemos:Salário compatível com o mercado;Vale-transporte;Vale-refeição via cartão Caju, que você pode utilizar como quiser (R$24 ao dia);Convenio médico (após período de experiência); Ambiente agradável e colaborativo;Oportunidade de crescimento profissional.