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Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
About the company:Avenue Code is the leading software consultancy focused on delivering end-to-end development solutions for digital transformation across every vertical.
We re privately held, profitable, and have been on a solid growth trajectory since day one.
We care deeply about our clients, our partners, and our people.
We prefer the word partner over vendor , and our investment in professional relationships is a reflection of that philosophy.
We pride ourselves on our technical acumen, our collaborative problem-solving ability, and the warm professionalism of our teams.
Avenue Code has been believing in and promoting plurality actions for over 10 years, understanding that recognizing differences and fostering a safe environment, employment opportunities, representation, and support are the best ways to promote an increasingly equitable culture.About the opportunity:Estamos em busca de um(a) Dialogflow CX Engineer altamente qualificado(a) e analítico(a) para liderar a evolução de agentes conversacionais complexos em uma das principais plataformas de voicebots e chatbots do mercado.
Essa posição exige sólida experiência em desenvolvimento e migração de fluxos no Dialogflow CX, além de domínio técnico na integração com sistemas backend via APIs e Webhooks.
O(a) profissional ideal irá atuar na reconstrução e otimização de múltiplos fluxos conversacionais, garantindo alta performance, estabilidade e uma experiência de usuário fluida e eficiente.
Responsibilities:Analisar os 7 fluxos ECom existentes no Dialogflow ES (Receptivo, Aquisição, Migração, Portabilidade, Naked, NPS APP, NPS Loja).Recriar e implementar esses fluxos no Dialogflow CX utilizando Pages, Flows, State Handlers, Intents, Entities, Parameters, Conditions e Webhooks.Configurar e gerenciar ambientes (DEV, FQA, PRD) dentro do Dialogflow CX.Estabelecer integrações do Dialogflow CX com serviços de backend por meio de Webhooks (CX Integrations), incluindo chamadas à API PMID.Realizar o mapeamento de campos (DE-PARA) entre Dialogflow CX e APIs externas.Colaborar com engenheiros backend para definição e validação dos contratos de API dos webhooks.Testar e depurar fluxos conversacionais para garantir precisão, performance e uma ótima experiência do usuário.Otimizar fluxos com foco em usabilidade, escalabilidade e eficiência.Required Qualifications:Experiência no desenvolvimento de agentes conversacionais com Dialogflow CX (experiência com ES é um diferencial).Domínio dos principais conceitos e recursos do Dialogflow CX (Pages, Flows, Intents, Entities, Parameters, Conditions, Webhooks).Experiência com migração de agentes do Dialogflow ES para CX.Conhecimento sólido em design conversacional e boas práticas na construção de fluxos de diálogo.Experiência com integração de agentes com sistemas externos por meio de Webhooks e APIs RESTful.Familiaridade com formatos de dados como JSON.Habilidade para analisar e depurar fluxos conversacionais complexos.Nice to Have Skills:Experiência anterior com o Dialogflow ES.Conhecimento básico em serviços da Google Cloud Platform (GCP).Familiaridade com ferramentas de versionamento e colaboração (ex: Git, Jira).Experiência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).Avenue Code reinforces its commitment to privacy and to all the principles guaranteed by the most accurate global data protection laws, such as GDPR, LGPD, CCPA and CPRA.
The Candidate data shared with Avenue Code will be kept confidential and will not be transmitted to disinterested third parties, nor will it be used for purposes other than the application for open positions.
As a Consultancy company, Avenue Code may share your information with its clients and other Companies from the CompassUol Group to which Avenue Code s consultants are allocated to perform its services.