Analista Financeiro - Híbrido

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Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
A Culture Designer está apoiando um importante cliente do segmento de Tecnologia, com sede em Florianópolis, na busca de um profissional para atuar como Analista Financeiro com ênfase em Contas a Receber.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em fase de expansão, com modelo de negócio validado pelo mercado e é atualmente o principal parceiro comercial nível LATAM de uma plataforma de software para automação da experiência do cliente, que combina as categorias de e-mail transacional, e-mail marketing, automação de marketing, automação de vendas e CRM.Abriremos o nome da empresa na entrevista Missão do cargo: Atuar na gestão financeira do nosso modelo SaaS, garantindo a correta administração das assinaturas, faturamento e relacionamento com clientes.
Esta posição é fundamental para assegurar que nossas operações financeiras ocorram com precisão e eficiência, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa e para a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades Principais: - Criar, atualizar e gerenciar as assinaturas dos clientes, garantindo cobranças corretas e alinhamento com os custos de fornecedores.
- Assegurar que os planos dos clientes estejam em conformidade com as condições comerciais e margens financeiras da empresa.
- Monitorar e gerenciar invoices (faturas), incluindo cobranças de faturas atrasadas ou não pagas.
- Realizar cobranças ativas via e-mail e WhatsApp, garantindo o recebimento adequado.
- Gerenciar o processo de emissão de notas fiscais, assegurando que as automações funcionem corretamente e que os documentos estejam em conformidade.
- Prestar suporte financeiro aos clientes via tickets, grupos de WhatsApp e chat do site, esclarecendo dúvidas sobre notas fiscais e cobranças.
- Criar, atualizar e gerenciar cadastros de clientes, garantindo a integridade das informações para emissão fiscal.
- Auxiliar na gestão dos dados de cartão de crédito dos clientes, assegurando que estejam sempre atualizados.
- Prestar suporte ao cliente em questões financeiras e administrativas, contribuindo para uma experiência de atendimento eficiente e humanizada.
- Colaborar com a equipe na identificação de melhorias nos processos financeiros e operacionais.Requisitos Técnicos (Hard Skills)- Experiência prévia na área financeira, especialmente em Contas a Receber.
- Familiaridade com modelos de negócios SaaS e gestão de assinaturas.
- Habilidade para utilizar ferramentas de comunicação digital (e-mail, WhatsApp, chats).
- Capacidade de operar sistemas de automação financeira e plataformas de gestão (ERP, CRM, etc.).
- Desejável: - Conhecimento em SQL e ferramentas de Business Intelligence (BI) para elaboração de relatórios.
- Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, especialmente o uso do ChatGPT para automação e padronização de processos.Competências Comportamentais (Soft Skills)- Proatividade e iniciativa para resolver problemas e buscar melhorias.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia no atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas.
- Paciência e resiliência no relacionamento com clientes.
- Raciocínio lógico e visão analítica para compreender e otimizar processos.
- Interesse e disposição para aprender e utilizar novas tecnologias, incluindo ferramentas de inteligência artificial.Benefícios- Remuneração: R$ 5.000,00 (modalidade PJ).
- Cartão de benefícios: R$ 750,00 mensais.
- Transporte: - Para quem **não possui automóvel**: Uber custeado para deslocamento casa-trabalho e trabalho-casa.
- Para quem **possui automóvel**: ajuda de custo com combustível ou pagamento da mensalidade do estacionamento.
- Equipamentos fornecidos: computador, mouse, teclado, fone de ouvido, monitor adicional e demais ferramentas necessárias para o trabalho.Local de Trabalho: Campeche, no empreendimento OCA Floripa.
- Modelo: Híbrido presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas-feiras (com flexibilidade conforme necessidade).Horário de Trabalho:- Início: 8h30 da manhã.
- Carga horária: 40 horas semanais.
- Jornada: de segunda a sexta-feira.
- Horário estimado de término: 17h30, considerando uma hora de intervalo para almoço.