Analista de Qualidade

Saia na frente:

CANDIDATE-SE

Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
Habilidades: Curso Superior Curso Superior em Gestão da Qualidade (graduação ou pós); Auditor Líder de Qualidade;Experiência como analista de gestão da qualidade, com atividades independentes de gestão da qualidade; Auditor Líder em Sistemas de Gestão da Qualidade;Experiência com implantação e manutenção de sistemas de gestão ISO;Experiência com controle de requisitos legais;Experiência com LGPD;Identificação e tratamento de riscos (mentalidade de riscos);Experiência com reclamação de cliente ou ouvidoria (tratamento);Experiência com treinamentos de equipe;Conhecimentos intermediário a avançado em Excel .Descrição: Apoiar a coordenação nas atividades do Sistema Integrado de Gestão: Elaboração, revisão análise crítica de documentos; atualização/verificação/análise crítica de indicadores de desempenho com foco em melhoria contínua; Ministração de treinamentos relacionados ao SIG; Controle da informação documentada; Monitoramento da conformidade dos processos; Registro e tratativa de ações de correção (NC) e Melhorias;Realizar monitoramento e auditorias dos atendimentos com foco nos processos e prazos estabelecidos pela área.
Monitoramento no Tratamento de Atendimentos com maior índice de recorrências garantindo o nível de serviço contratado.
Atuar com foco na qualidade dos processos e serviços oferecidos e em identificar possibilidades de melhorias no setor.
Analisar criticamente os resultados das auditorias e monitoramentos a fim de definir ou apoiar definições de estratégias e soluções de melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos e no setor.