Analista de Qualidade - Híbrido

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Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
Estamos contratando Vaga: Analista Júnior de Qualidade Modelo: Híbrido | CLT Salário: R$ 2.200,00 +Telemedicina + Plano de saúde + Day Off | 44h semanais Sobre a IMNDSomos um hub de saúde digital com foco principal em psicoterapia online, atendendo colaboradores de empresas parceiras no modelo B2B.
Estamos em expansão para outras especialidades da saúde e temos uma missão clara: cuidar de pessoas com profundidade e eficiência, promovendo bem-estar com tecnologia e empatia.
Essa vaga é para você se...Você é uma pessoa analítica, comunicativa e comprometida com a experiência do paciente? Então venha conosco transformar a saúde mental Responsabilidades:Triagem e gestão de reclamações (Clientes B2B/B2C);Monitoramento de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);Apoio na comunicação com pacientes e psicólogos durante crises técnicas;Suporte à coordenação técnica com feedbacks aos profissionais;Elaboração de e-mails formais para clientes B2B;Captação de pacientes (B2B e Programa de Tabagismo);Treinamento de novos psicólogos da plataforma.
Requisitos:Ensino Médio completo (Ensino Superior é um diferencial);Experiência prévia com atendimento ao cliente ou área da Qualidade;Conhecimento em Pacote Office.
Procuramos alguém com:Olhar analítico com foco em solução;Boa comunicação e espírito colaborativo;Comprometimento com a experiência do paciente;Proatividade e senso de responsabilidade;Mentalidade de melhoria contínua.
Local de trabalho: Híbrido (presencial, alguns dias em São Paulo) Interessou? Preencha o formulário de inscrição: forms.gle/6vnbmqhsycJ6tV817