Descrição do Cargo
Assistente de Pós-venda
Atender os clientes de forma cortês e eficiente, respondendo às suas perguntas, fornecendo informações e solucionando problemas relacionados aos produtos adquiridos.
Realizar o acompanhamento pós-venda, verificando se os clientes estão satisfeitos com os produtos e se todas as etapas do processo foram concluídas adequadamente.
Registrar todas as interações com os clientes, incluindo consultas, reclamações, solicitações e ações tomadas para solucionar os problemas.
Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo à empresa, fornecendo informações valiosas para identífícar áreas de melhoria nos produtos, serviços e atendimento ao cliente.
Realizar pesquisas de satisfação e análises periódicas para medir a qualidade do atendimento pós-venda.
Fornecer suporte técnico básico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre a utilização correta dos produtos e oferecendo orientações adequadas.
Avaliar na resolução de questões administrativas relacionadas ao pós-venda, como trocas, devoluções, reembolsos e emissão de notas fiscais.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Conhecimento de produtos de estética automotiva. Conhecimento em metodologias de avaliação da satisfação do consumidor. Habilidade de contorno de objeções. Boa comunicação Comprometimento Determinação Proatividade
Proposta oferecida
Salário á combinar ✔
Outros Benefícios:
Bonificação trimestral mediante indicadores.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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