Descrição do Cargo
Operador de Monitoramento
Monitorar as rotas diárias de coleta em uma das operações logísticas que mais cresce no país, com o apoio de ferramentas de geolocalização e algoritmos desenvolvidos pelo próprio mercado livre.
Acompanhar os indicadores de performance garantindo a constante evolução e analisando a causa-raiz de possíveis não conformidades.
Efetuar o monitoramento de veículos, cumprindo os procedimentos adotados no PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos) em vigência na Operação/Cliente.
Atender o cliente e apoiar os motoristas.
Realizar acionamento policial quando necessário.
Acompanhar e registrar informações no sistema de acompanhamento.
Acompanhar e atualizar suspeita de sinistro e/ou sinistro confirmado.
Acionamento de Pronta Resposta quando necessário.
Realizar checklist.
Extração de relatórios tecnologia de monitoramento.
Buscar continuamente a melhoria do processo, identificando oportunidades e gerando ações de progresso e compartilhando experiência e conhecimento com o time.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Ensino superior cursando ou completo (tecnólogo/bacharelado). Ter domínio do Pacote Office (Excel, Word, Powerpoint). Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e espírito de equipe. Diferenciais ter experiência em monitoramento de frota e gestão de transportes. Possuir conhecimentos em manipulação de dados e ferramentas de visualização como Power BI.
Proposta oferecida
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