Fortaleza / CE

Desenvolvimento de sistemas na plataforma Salesforce. Manutenção preventiva e corretiva na plataforma Salesforce. Atendimento de chamados. Desenvolvimento de novas funcionalidades.10 horas atrás

Tarefas pertinentes a rotina de Analista de Sistemas Desenvolvedor Java Fullstack.2 dias atrás

Interagir com outros membros da equipe de sistemas e analistas de negócios para construção de soluções de business intelligence. Coletar, higienizar, armazenar e consumir dados das bases dos sistemas informatizados da empresa e de bases externas. Avaliar a qualidade, consistência e precisão de novas fontes de dados e técnicas de coleta de dados.2 dias atrás

Detectar. analisar, filtrar os eventos. Registrar incidentes na ferramenta de chamados. Entrar em contato com o usuário para obtenção de informações adicionais quando se fizer necessário. Diagnosticar e resolver solicitações de baixa complexidade. seguindo procedimentos operacionais documentados na base de conhecimento. Escalonar os incidentes para os demais níveis de atendimento, de acordo com sua categorização e complexidade: Acionar analistas de plantão, conforme definido em escalas de sobreaviso predefinidas. Cumprir os níveis de serviço estabelecidos. Alertar a liderança com antecedência quando os níveis de serviço não puderem ser atendidos.6 dias atrás

Atendimento ao cliente via Skype, Telefone e E-mail. Manutenção de banco de dados. Manutenção de infraestrutura de aplicação web (Tomcat). Acompanhamento de logs de servidores de aplicação. Ter autonomia para resolver chamados. Facilidade em comunicação interpessoal. 1 semana atrás