Suporte ao cliente, prestando esclarecimentos em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Telefônica. Suporte a operação, prestando atendimento aos técnicos de campo, mapear cenários, encaminhar a supervisão para ações de melhorias, sinalizar e analisar instabilidades sistêmicas. Negociações e vendas ativas e receptivas dos produtos da Telefônica (linha, banda larga e TV por assinatura).1 dia atrás

Argumentar e contornar as objeções, através da negociação buscando de forma assertiva conforme o perfil do cliente. Garantir a satisfação do cliente por meio do atendimento realizado. Solucionar as solicitações de maneira prática e ágil. Incentivar o cliente a realizar o atendimento por meio dos canais digitais disponíveis na empresa para a utilização do autoatendimento. 1 semana atrás

Tarefas pertinentes a rotina de Atendimento ao Cliente.1 semana atrás

Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: chat, e-mail e telefone. Criar mailings para apresentar ao cliente outras opções de produtos. Dominar todas as categorias de produtos presentes no site da MadeiraMadeira, a fim de esclarecer dúvidas e ter mais propriedade nas negociações e finalizações das vendas.2 semanas atrás

Fidelização e retenção dos clientes. Reduzir os prazos de atendimento. Elevar os níveis de satisfação dos clientes.2 semanas atrás

Irá atuar com o atendimento ATIVO de clientes via telefone para vendas de produtos e serviços em telecom.2 semanas atrás