Operador de Telemarketing

Operador de Telemarketing
Realizar o agendamento de consultas médicas por telefone, garantindo que os pacientes sejam acomodados de acordo com a disponibilidade da clínica e dos profissionais de saúde. Entrar em contato com os pacientes para confirmar a presença nas consultas agendadas, garantindo que as agendas dos médicos estejam organizadas e que os pacientes sejam lembrados de suas consultas. Atender chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos pacientes sobre os serviços oferecidos pela clínica, procedimentos médicos, horários de atendimento, entre outros. Fornecer informações básicas sobre procedimentos médicos, exames e preparações necessárias para consultas ou exames específicos. Registrar informações relevantes sobre os agendamentos, confirmações e interações com os pacientes em sistemas ou planilhas específicas da clínica. Auxiliar em tarefas administrativas relacionadas ao agendamento, confirmação e organização das agendas dos profissionais de saúde. Manter um relacionamento cordial e empático com os pacientes, visando garantir a satisfação e o acolhimento durante o contato telefônico. Trabalhar para atingir metas estabelecidas pela clínica em termos de agendamentos, confirmações e qualidade do atendimento telefônico.