Grupo Nortearh
Empresa de Consultoria, Recrutamento e SeleçãoDescrição do Cargo
Atendente de Suporte N1
Fornecer suporte técnico de nível 1 por telefone, e-mail e chat para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes.
Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets.
Diagnosticar e resolver problemas.
Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e acompanhar o progresso.
Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade e que todas as solicitações sejam tratadas de maneira oportuna.
Colaborar com outros membros da equipe de suporte para melhorar os processos e procedimentos de suporte.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira. Das 08:12 às 18:00.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Outras Competências:Experiência comprovada como Atendente de Suporte N1. Desejável certificações em suporte técnico ou áreas relacionadas.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Proposta Salarial (R$)1.991,92
* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano Médico
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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