Atendente

Atendente
Receber os clientes que visitam a concessionária, atendendo de forma cordial e prestativa, identificando suas necessidades e oferecendo suporte para garantir uma experiência positiva. Registrar os dados dos clientes e as informações relevantes sobre suas preferências, histórico de compras e serviços realizados, mantendo o sistema de CRM atualizado para facilitar o acompanhamento personalizado. Auxiliar os clientes na marcação de serviços de manutenção, revisão ou reparo para seus veículos, coordenando os horários disponíveis com a agenda da oficina e garantindo a satisfação do cliente. Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço, buscando feedback sobre a experiência, oferecendo assistência adicional e mantendo o relacionamento para fidelização. Receber e registrar reclamações ou sugestões dos clientes, encaminhando-as aos setores responsáveis para resolução, acompanhando o andamento e garantindo que as questões sejam tratadas de forma eficiente. Apresentar aos clientes os produtos, acessórios e serviços disponíveis na concessionária, oferecendo informações detalhadas, realizando demonstrações quando necessário e incentivando vendas adicionais.