Recepcionista

Recepcionista
Promover acolhimento, atendimento e suporte personalizado com serviços de concierge, contribuindo para uma experiência de conforto e confiança. Estabelecer um padrão de excelência desde o primeiro contato do paciente com a clínica e em todas as outras etapas da jornada do cliente. Facilitar a experiência de agendamento de forma tranquila, conveniente e organizada junto à recepção. Prover informações detalhadas e claras sobre os serviços, preparações necessárias e cuidados pré e pós operatórios, a fim de preparar e instruir o paciente em cada etapa de sua jornada. Realizar pesquisas de satisfação e apresentar relatórios. Propor ações de melhoria na experiência do cliente, seja em procedimentos, processos, formas de atender, de contatar, de falar, na estrutura, instalações, materiais usados ou serviços oferecidos.