Gerente de E-commerce

Gerente de E-commerce
Supervisionar a operação da plataforma de e-commerce, garantindo que a interface seja amigável, segura e eficiente para os usuários. Acompanhar métricas de desempenho do site, como taxa de conversão, tempo médio de permanência, taxa de rejeição, entre outras, para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões embasadas. Supervisionar a apresentação dos produtos no site, incluindo descrições, imagens e precificação, garantindo que estejam alinhados com a estratégia da empresa e com as expectativas do público-alvo. Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar a visibilidade do e-commerce, atrair tráfego qualificado e converter visitantes em clientes. Garantir um atendimento eficaz aos clientes por meio dos canais online, como chat, e-mail ou redes sociais, buscando solucionar dúvidas, reclamações e oferecer suporte pré e pós-venda. Coordenar a logística de entrega dos produtos vendidos online, assegurando que os prazos sejam cumpridos e que o processo seja eficiente.