Recepcionista Hospitalar

Recepcionista Hospitalar
Receber e direcionar pacientes, familiares e visitantes que chegam ao hospital, prestando um atendimento cordial, empático e respeitoso. Realizar o agendamento de consultas médicas, exames laboratoriais, procedimentos e demais serviços oferecidos pelo hospital, garantindo a organização da agenda e o cumprimento dos horários. Efetuar o cadastro de novos pacientes no sistema informatizado do hospital, coletando informações pessoais, convênio médico e demais dados necessários para o atendimento clínico. Fornecer informações básicas sobre os procedimentos hospitalares, documentação necessária, localização de setores e demais orientações para facilitar a experiência dos pacientes no ambiente hospitalar. Controlar o acesso de pessoas às dependências do hospital, verificando a identificação dos visitantes, fornecendo crachás de identificação temporária e garantindo a segurança nas áreas restritas. Receber ligações telefônicas, transferir chamadas para os setores adequados, anotar recados e prestar informações básicas por telefone de forma clara e objetiva. Manter a recepção organizada, limpa e acolhedora, zelando pela apresentação do ambiente e pela disponibilidade de materiais informativos para os pacientes. Prestar suporte administrativo às áreas do hospital, como arquivamento de documentos, emissão de guias médicas, controle de estoque de materiais da recepção, entre outras atividades.