Operador de Cobrança

Operador de Cobrança
Realizar contatos telefônicos com os devedores, buscando negociar o pagamento de dívidas em atraso de forma amigável e respeitosa. Propor e negociar condições de pagamento viáveis com os devedores, considerando suas possibilidades financeiras e buscando alternativas para regularização da situação. Registrar as informações das negociações realizadas, atualizando os sistemas internos com os acordos firmados e demais detalhes relevantes para o acompanhamento dos casos. Providenciar a emissão de boletos bancários, contratos ou outros documentos necessários para formalizar os acordos de pagamento estabelecidos com os devedores. Avaliar casos específicos de inadimplência, identificando possíveis causas e propondo soluções personalizadas para cada situação, visando maximizar a recuperação dos créditos. Trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela agência em termos de recuperação de créditos, produtividade e qualidade no atendimento aos clientes. Colaborar com os demais operadores, supervisores e equipe administrativa da agência para compartilhar informações, estratégias e boas práticas no processo de cobrança.