Analista de Planejamento

Analista de Planejamento
Coletar, organizar e analisar dados relacionados aos processos de cobrança, identificando tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Preparar relatórios gerenciais com informações relevantes sobre a performance da equipe de cobrança, resultados obtidos, indicadores de desempenho e projeções futuras. Colaborar na definição de metas e objetivos para a equipe de cobrança, considerando indicadores como taxa de recuperação, produtividade e qualidade no atendimento. Propor e implementar estratégias para aprimorar os processos de cobrança, aumentar a eficiência operacional e potencializar os resultados da agência. Identificar oportunidades de otimização nos processos de cobrança, sugerindo melhorias nas práticas existentes e na utilização de ferramentas ou tecnologias disponíveis. Acompanhar o desempenho da equipe de cobrança em relação às metas estabelecidas, fornecendo feedbacks e orientações para correção de desvios e alcance dos objetivos. Contribuir para o planejamento estratégico da agência, alinhando as atividades da área de cobrança com os objetivos gerais da empresa. Colaborar com outras áreas da empresa, como financeiro, jurídico e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na gestão dos processos de cobrança. Manter-se atualizado quanto às melhores práticas do mercado em termos de planejamento estratégico, gestão da informação e análise de dados na área financeira.