Vaga de Gerente de Operações Bilíngue em São Paulo / SP

Descrição do Cargo

Gerente de Operações Bilíngue
Gerenciar as métricas operacionais da equipe de atendimento. Gerenciar os níveis relacionadas à qualidade e atendimento de expectativas dos clientes de nosso cliente. Manter um relacionamento estreito com o cliente, reportando o status da operação. Realizar feedbacks e avaliações de desempenho dos colaboradores sob sua gestão. Reportar frequentemente para a equipe do cliente, propondo melhorias e alertando oportunidades relacionadas a novos negócios com o objetivo de rentabilizar a conta e agregar valor. Interagir diretamente com todas as áreas de suporte da empresa com vistas à promoção de ações necessárias ao atendimento das demandas do nosso cliente.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Inglês Requerido

Outras Competências:Ensino superior completo – preferencialmente pós-graduação em áreas correlatas. Fundamental ter experiência com gestão de operações de atendimento ao cliente. Inglês avançado/fluente. Pensamento estratégico, mudanças e inovação. Perfil comunicativo e proativo.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

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