Descrição do Cargo
Assistente de Atendimento ao Cliente
Atender e solucionar as demandas dos clientes via telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
Prestar suporte técnico e orientação sobre produtos e serviços de telecomunicação.
Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para as equipes responsáveis.
Tratar reclamações e feedbacks dos clientes de forma eficaz e cortês.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
A combinar
* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Experiência comprovada em atendimento ao cliente. Diploma de ensino médio completo é exigido. Formação técnica ou superior. Será considerada uma vantagem. Habilidade em negociação. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capazes de transmitir informações de forma clara, cortes e empática. Capacidade de lidar com clientes de forma cortes, empática e profissional mesmo em situações de pressão ou desafios. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Compromisso com a prestação de um serviço de alta qualidade, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas e excedidas. Flexibilidade para se adaptar a diferentes situações e demandas do trabalho, lidando com mudanças de forma proativa e positiva. Capacidade de identificar e resolver problemas. Familiaridade com o uso de computadores e sistemas básicos de software, como processadores de texto e planilhas eletrônicas.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Convênio Farmácia✔
Plano Médico
Plano Odontológico
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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