Vaga de Analista de Suporte N2 em Niterói / RJ

Descrição do Cargo

Analista de Suporte N2
Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de Conhecimento e/ou outros documentos. Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho. Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

CNH Ativa

Outras Competências:Capacidade de análise crítica e tomada de decisão. Excelente comunicação oral e escrita. Organização, priorização e método. Capacidade de agir com independência e autonomia. Habilidade para atuar e responder prontamente às mudanças no ambiente de trabalho. Conhecimentos Indispensáveis: Windows 10 ou posterior. Conceitos de DNS, DHCP, IP. Office 365. Configuração de impressoras. Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers. Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM. CNH - categoria B.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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