Descrição do Cargo
Estagiário na área de Direito
Apoiar os canais de ouvidoria, gerando protocolo das manifestações.
Preencher a planilha de controle de prazos, denominada "Pauta Diária", referente às manifestações registradas na ouvidoria, quando necessário.
Apoiar no envio das manifestações registradas na ouvidoria para as áreas responsáveis, seguindo o prazo estabelecido.
Agendar consulta para beneficiário, junto aos setores, quando necessário.
Auxiliar nas respostas das manifestações registradas (RN 323), a partir dos modelos pré-elaborados e disponibilizados em rede pela Ouvidora, sob orientação, revisão e análise desta, quando necessário.
Auxiliar na triagem dos e-mails que chegam no endereço eletrônico da ouvidoria (034 e Intercâmbio),
Apolar no acompanhamento dos protocolos registrados pelo Call Center direcionados à ouvidoria.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Disponibilidade período da manhã.
Proposta oferecida
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