Assistente Técnico de Mecânico

Assistente Técnico de Mecânico
Receber selos mecânicos e acessórios, desmontar, elaborar parecer técnico quando este for solicitado, testar e detectar os defeitos das peças a serem reparadas ou substituídas e todo o serviço requerido. Preencher os campos para elaborar uma avaliação de consertos no sistema EMS, para que a equipe de vendas apure os custos, formalize o orçamento e envie ao cliente. Acompanhar via planilha Controle de Pedidos, via caixa de entrada de peças ou via sistema os pedidos cadastrados para reparo sob sua responsabilidade. Ser responsável pelo processo de preparação (limpeza) dos selos mecânicos e acessórios que chegam para reparo nas dependências da EagleBurgmann. Auxiliar na manutenção das boas condições de manutenção e higiene das máquinas operatrizes, bancada de teste, bancadas de trabalho e demais ativos do Centro de Serviços. Reparar os selos mecânicos aprovados pelos clientes, tendo de trocar peças defeituosas e/ou usinar, retificar, polir, acabar, montar e após testar e inspecionar, realizar relatórios de teste e inspeção uma vez aprovados os reparos enviá-los junto aos selos recuperados e liberar para faturamento. Emitir pareceres técnicos dos selos mecânicos e acessórios avaliados quando solicitado, relacionar os defeitos e documentar com fotos possíveis causas das falhas, serviços efetuados, inclusive peças substituídas para controle dos serviços executados e vida útil do equipamento, por parte do cliente. Prestar suporte técnico e operacional às equipes de manutenção e vendas das demais filiais ou de clientes, esclarecer dúvidas, repassar instruções de trabalho visando melhores formações e capacitações. Providenciar a logística interna necessária ao funcionamento dos processos envolvidos como a relação aos selos a serem reparados. Cobrar soluções de aprovação ou recusa dos orçamentos pelos clientes, emissão das OP, programação dos serviços para atender melhor às necessidades dos clientes e a disponibilidade interna. Auxiliar na tratativa de assuntos do departamento de confiabilidade técnica. Interagir com áreas internas no encaminhamento das soluções exigidas para a área cumprir a contento suas finalidades. Realizar testes nos selos mecânicos reparados tais como: pneumáticos, hidrostáticos, dinâmicos quando estes forem possíveis e solicitados. Suportar atendimento externo nas dependências do cliente quando este for solicitado e necessário. Prover o controle das despesas com deslocamento, hospedagem, alimentação, locação de veículos e passagem aérea através de preenchimento de formulário específico. Realizar desmontagem dos selos mecânicos e acessórios analisar e avaliar criticamente as peças a serem retrabalhadas ou substituídas. Elaborar uma avaliação de consertos no sistema, bem como emitir pareceres técnicos detalhados com fotos e desenhos das peças a serem substituídas conforme as evidências encontradas, apresentar recomendações de melhorias quando necessário. Realizar a montagem, teste e despacho dos produtos enviados para reparo. Dar suporte ao time de vendas e a área de manutenção das filiais e clientes externos quando solicitado. Desenvolver a habilidade e atender os chamados dos clientes para realizar assistência técnica em campo, verificando as condições de funcionamento dos selos mecânicos e acessórios efetuando reparos no local ou trazendo os produtos para reparo na empresa. Observar e seguir os Valores e Princípios do Grupo servindo de exemplo para seus colegas. Zelar pelas condições de segurança, limpeza e organização do ambiente de trabalho, mantendo o local organizado. Executar outras atividades correlatas.