Descrição do Cargo
Analista de SAC
Atendimento aos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat online e redes sociais, buscando solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e cordial.
Análise e registro das demandas dos clientes no sistema de SAC, garantindo a correta documentação e encaminhamento das informações para os setores responsáveis.
Monitoramento e avaliação dos indicadores de desempenho do SAC, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato e índice de satisfação do cliente, visando identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sábado. Turno da Tarde.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Outras Competências:Experiência com atendimento.
Proposta oferecida
Contrato Temporário✔
* Contração com prazo determinado. Alguns empregadores oferecem chances de efetivação. Consulte com o recrutador esta possibilidade na entrevista.
Proposta Salarial (R$)1.515,41
* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.
Refeição no Local✔
Vale Transporte
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