Analista de Operações

  

Analista de Operações
Responsável pela gestão e otimização das operações diárias, como: cartões de crédito, Baas. Bank as a service (conta digital), SMP. Sistemas de Meio de Pagamento (PIX, gateways de pagamentos, maquininhas de cartões e transferência eletrônica de fundos), EFXaas - EFX as a service (soluções de câmbio). Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para aumentar a eficiência, qualidade e satisfação do cliente. Coletar e analisar dados operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Ser ponto de ligação entre diferentes equipes para garantir a fluidez das operações. Garantir conformidade com regulamentações externas e políticas internas para atendimento do compliance e auditorias. Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho operacional e financeiro. Identificar e mitigar riscos operacionais implementando controles internos eficazes. Fornecer suporte e resolver problemas operacionais dos clientes.

Tempo Integral

A combinar

Pacote Office

  
Outras Competências:Experiência comprovada como Analista de Operações e/ou em um papel similar numa instituição financeira. Vivência em relacionamento B2B e B2C. Conhecimento em operações financeiras. Prática com o acompanhamento de indicadores operacionais (KPI). Conhecimento em mapeamento de Processos e redação de conteúdo. Domínio em Pacote Office Diferenciais: Proficiência em ferramentas de análise de dados e softwares financeiros. Nível superior completo e/ou cursando em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.