Auxiliar de Cobrança

Auxiliar de Cobrança
Entrar em contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp para obter informações financeiras de forma geral, assim como para realizar as cobranças dos devidos pagamentos em atraso. Fazer a análise das informações e identificam cobranças indevidas, realizam a emissão, correção, baixa e liquidação dos boletos quando necessário. Registrar todas as informações em protocolo. Realizar os atendimentos receptivos em todos os canais disponíveis, tirando dúvidas financeiras de forma geral ou direcionando o atendimento aos demais setores responsáveis. Negociar os prazos e condições de pagamento, elaborar acordos, analisar e resolver as solicitações dos clientes, participam do processo informativo ao cliente sobre novas condições, facilidades e ofertas disponibilizadas. Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como o de vendas e atendimento ao cliente, para resolver problemas relacionados ao setor financeiro.