Especialista em Atendimento Ao Cliente

Especialista em Atendimento Ao Cliente
Qualificação do Lead: Realizar a qualificação inicial dos leads gerados por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, chat online e redes sociais, identificando suas necessidades e direcionando-os adequadamente para o próximo passo do processo de vendas. Atendimento de Multicanais: Interagir com os clientes em potencial por meio de diversos canais de comunicação, mantendo um padrão de atendimento consistente e personalizado em todas as interações. Atração e Retenção de Clientes: Contribuir para a estratégia de atração e retenção de clientes, fornecendo feedback sobre as necessidades e expectativas dos clientes e sugerindo melhorias nos processos de atendimento. Apoiar a Equipe Comercial: Colaborar com a equipe de vendas, fornecendo informações relevantes sobre os clientes em potencial, agendando pré-consultas e oferecendo suporte administrativo para garantir o sucesso das vendas. Agendar a Pré-Consulta: Responsável por agendar as pré-consultas dos clientes interessados nos serviços da Doutor DM2 Diabetes, garantindo a disponibilidade dos profissionais de saúde e preparando os clientes para a próxima etapa do processo. Para atuação na cidade de Belo Horizonte / MG.