Analista de Suporte de TI Pleno

Analista de Suporte de TI Pleno
Prestar suporte e garantir o funcionamento dos sistemas de informação, ERP, portais internos. Propor alterações, visando a solução de problemas técnicos e adaptações de origem legal e fiscal do sistema, a fim de garantir a eficiência, agilidade e cumprimento dos prazos dos atendimentos aos usuários, bem como propor melhorias aos mesmos. Realizar a instalação e configuração de softwares e hardware em geral (celulares, notebooks, computadores, tablets, coletores de dados, impressoras, etc.). Garantir a operação e eficiência dos sistemas de informação, ERP e portais internos. Propor soluções técnicas e adaptações legais e fiscais para melhorar a agilidade e eficiência. Prestar suporte generalista em softwares de uso comum e atendimento via help desk, presencial ou remoto. Gerenciar o envio de equipamentos para conserto e instalação/configuração de softwares e hardware. Criar relatórios e indicadores de produtividade e demandas do setor, auxiliando a gerência.