Coordenador de Garantia da Qualidade

Coordenador de Garantia da Qualidade
Atender, registrar e solucionar as solicitações dos consumidores, relacionados as questões de Garantia / Pós-Venda, presencialmente e virtualmente, por telefone ou Watsapp, diariamente. Registrar tratar e negociar as solicitações dos consumidores, no sistema MEINSTER TASK, referente as questões de Garantia e Pós-Venda, atendendo on-line e presencialmente os consumidores, diariamente. Realizar atendimento aos consumidores, recebendo eventuais reclamações, solicitações e dúvidas, tratando as questões pertinentes junto as áreas garantindo um retorno satisfatório ao cliente, utilizando ferramentas eletrônicas e meios de atendimento presencial, a fim de garantir a fidelização dos consumidores. Analisar as solicitações realizadas pelos consumidores, avaliando estas e fornecendo suporte a equipe assistente com reuniões verbais e virtuais, afim de preparar todo o time para tratamento dos chamados do SAC, diariamente.