Vaga de Analista de Experiência do Cliente em São Paulo / SP

Descrição do Cargo

Analista de Experiência do Cliente
Analisar e mapear a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias de engajamento do cliente para aumentar a satisfação e a fidelização. Coletar e analisar feedback dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e outros métodos para fornecer insights acionáveis. Trabalhar em colaboração com as equipes de produto, marketing e suporte para garantir uma experiência do cliente consistente e positiva. Monitorar métricas de experiência do cliente e preparar relatórios para a liderança.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada. Experiência prévia em funções relacionadas à experiência do cliente ou atendimento ao cliente. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de analisar dados e traduzir insights em ações práticas. Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de feedback do cliente é um diferencial. Proatividade e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Plano Médico

Gympass✔

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