Vaga de Analista de Suporte Técnico em Osasco / SP

Empresa de serviço de tecnologia da informação

Descrição do Cargo

Analista de Suporte Técnico
Registrar eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços) e acompanhar o andamento até a resolução. Esclarecer dúvidas técnicas, operacionais e administrativas para os clientes. Identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware. Encaminhar solicitações para serviços de instalação, atualização, correção, configuração e movimentação de software e hardware. Monitorar eventos, garantindo cumprimento dos prazos e acionamento de responsáveis em caso de não cumprimento dos SLAs. Gerenciar acessos de segundo nível, criação de contas de usuário e gerenciamento de permissões em ambientes Windows e sistemas. Manter pastas em servidores de arquivos e contribuir para a base de conhecimento com soluções realizadas pela equipe. Possuir experiência em rollout de clientes de grande porte.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino superior em andamento

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Informática Básica

Outras Competências:

Nível superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Informática. Experiência em suporte técnico em TI. Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita. Disponibilidade para pequenas viagens para o Rio de Janeiro. Vontade de se desenvolver e fazer parte de uma equipe incrível.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de Suporte Técnico é de R$ 2.500,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

Plano de Carreira ✔

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.

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