Vaga de Operador de Call Center em Maceió / AL

Descrição do Cargo

Operador de Call Center
Realizar o atendimento ativo e receptivo via ligação ou chat. Verificar e tratar ordens de serviço abertas automaticamente. Suporte técnico para solução de problemas como falta de conexão e oscilação. Registrar soluções ou encaminhamentos para outros setores. Fazer pré-cadastro de novos clientes e abertura de atendimentos comerciais fora do expediente. Realizar a alteração de vencimento, emissão de 2ª via e atualização de fatura. Analisar descontos e faturas bloqueadas. Liberar em confiança ou temporária, suspensão e retorno temporário. Fazer negociações financeiras de acordo com procedimentos estabelecidos. Dar instruções ao cliente sobre ferramentas como central do assinante e aplicativo. Prestar reporte de reclamações para análise da liderança. Encaminhar reparos de banda larga em finais de semana e feriados.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Necessário experiência

Outras Competências:Residir em Maceió. Fácil acesso à região de Pinheiro. 🕒 Disponibilidade de horários. Habilidade em negociação com cliente. ⚡ Proatividade 🗣️ Boa comunicação 🗂️ Organização 🤝 Comprometimento 🤝👥 Trabalho em equipe 🧘‍♂️ Paciência 💞 Empatia 🗣️💬 Persuasão

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Operador de Call Center é de R$ 1.200,00 por mês.

Vale Transporte

Seguro de Vida✔

Day Off Aniversário✔

Outros Benefícios:
Benefícios por fluência em inglês. Bonificação por formação na área de atuação. Isenção de Internet após três meses de experiência (sujeito à viabilidade técnica).

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