Estagiário na área Administrativa

Estagiário na área Administrativa
Realizar pós-venda ativo, entrando em contato com clientes para confirmar o recebimento do pedido, avaliar a satisfação e incentivar novas compras. Executar ações de telemarketing para divulgar campanhas, lançamentos e promoções via CRM da marca. Manter um relacionamento ativo com a base de clientes do e-commerce, incentivando a recompra e a fidelização. Recuperar carrinhos abandonados no site, estimulando a finalização da compra. Coletar e analisar feedbacks dos clientes para melhorar a experiência de compra. Responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento rápido e cordial. Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e demais informações do site. Atender e resolver solicitações de trocas, devoluções e reembolsos de forma eficiente. Cadastrar e atualizar produtos no site, garantindo informações corretas sobre nome, descrição, preços e especificações. Atualizar fotos e banners conforme campanhas e lançamentos da marca. Garantir a correta exibição dos produtos no site, evitando erros de integração.