Descrição do Cargo
Assistente de Ouvidoria
Realizar registro detalhado das manifestações recebidas, garantindo organização e precisão das informações no sistema de atendimento.
Acompanhar e atualizar informações sobre casos em andamento, acompanhando cumprimento de prazos.
Prestar informação aos interlocutores da Ouvidoria, esclarecendo dúvidas iniciais e encaminhando questões mais complexas ao nível superior.
Auxiliar no monitoramento dos canais de atendimento, colaborando para identificação de situações frequentes ou críticas.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Experiência prática ou estágio prévio em atendimento ao cliente, Ouvidoria ou áreas relacionadas. Estar disponível para trabalhar na sede da Ouvidoria, localizada no bairro de Pinheiros em São Paulo - SP. Vivência em rotinas administrativas. Pacote Office e conhecimento em CRM será um diferencial.
Proposta oferecida
Contrato Temporário✔
* Contração com prazo determinado. Alguns empregadores oferecem chances de efetivação. Consulte com o recrutador esta possibilidade na entrevista.
Proposta Salarial (R$)1.699,23
* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.
A média salarial no mercado para o cargo de Assistente de Ouvidoria é de R$ 2.000,00 por mês.
Participação nos Lucros
Cesta Básica
Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida✔
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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