Descrição do Cargo
Atendente de SAC
Gerenciar interações diárias com os clientes por meio de chamados, e-mails e mensagens de clientes.
Antecipar possíveis desafios dos clientes e trabalhar em soluções proativas.
Informar os clientes sobre produtos e serviços, garantindo sua satisfação e engajamento.
Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes no sistema de CRM (Pipefy).
Colaborar com outros departamentos.
Monitorar a satisfação do cliente e fornecer feedback regular à equipe de gestão sobre como melhorar o serviço e os produtos.
Manter-se atualizado com novos produtos e políticas da empresa para garantir informações corretas e consistentes.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Experiência comprovada em atendimento ou suporte ao cliente. Proficiência em ferramentas de atendimento, email ou escritas. Conhecimento de metodologias focadas em experiência do cliente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de escuta ativa e empatia. Habilidade para gerenciar situações estressantes. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe. Gestão de tempo e produtividade. 👑 Liderança
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
A média salarial no mercado para o cargo de Atendente de SAC é de R$ 1.500,00 por mês.
Bonificação por Metas✔
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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