Atendente de Call Center

Atendente de Call Center
Identificar potenciais candidatos através de bases de dados, campanhas de marketing e outras fontes. Realizar ligações para apresentar os cursos, benefícios e diferenciais da instituição. Agendar visitas ou entrevistas com os interessados. Esclarecer dúvidas sobre os cursos, processos de matrícula, valores, bolsas e outros aspectos relevantes. Oferecer informações personalizadas de acordo com o perfil e as necessidades de cada candidato. Auxiliar na escolha do curso mais adequado. Apresentar as melhores condições e benefícios para cada candidato, visando a conversão da matrícula. Resolver objeções e superar resistências. Formalizar a matrícula e coletar os documentos necessários. Acompanhar o processo de matrícula e oferecer suporte durante a adaptação do aluno à instituição. Manter contato regular com os alunos matriculados para garantir a satisfação e fidelização. Manter o sistema de gestão atualizado com as informações dos candidatos e alunos. Gerenciar o funil de vendas e acompanhar os indicadores de desempenho. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Colaborar com outras áreas da instituição, como marketing e pedagógica.