Vaga de Agente de Experiência do Cliente em Recife / PE

Descrição do Cargo

Agente de Experiência do Cliente
Atender clientes com empatia e eficiência através de canais como telefone, e-mail, Whatsapp e portal do cliente. Acompanhar demandas e prestar suporte em dúvidas, solicitações e pós-venda. Encaminhar e acompanhar tratativas com áreas responsáveis, garantindo a Resolução de solicitações no prazo. Apoiar a área de experiência do cliente na criação e análise de relatórios de atendimento. Levantar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar a jornada do cliente.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Necessário experiência

Outras Competências:Boa comunicação verbal e escrito. Senso de prioridade. Organização, atenção aos detalhes e raciocínio analítico. Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e perfis de cliente com resiliência e profissionalismo mesmo em situações de pressão ou interações difíceis. Perfil proativo, colaborativo e com foco em soluções. Facilidade com planilhas e ferramentas digitais. Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, telemarketing ou pós-venda. Conhecimento no setor da construção civil ou imobiliário.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Agente de Experiência do Cliente é de R$ 2.000,00 por mês.

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Day Off Aniversário✔

Gympass✔

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