Analista de Transportes

Analista de Transportes
Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e monitorar todas as entregas em tempo real garantindo que o sla da entrega seja cumprido e melhorado surpreendendo o cliente, entender possíveis dificuldade, pontuar desvios e promover ajustes junto com o gestor da filial para que os impactos (desvios logísticos) sejam neutralizados como atrasos, possíveis faltas de motoristas, ou outros tipos de ocorrências que impede o sucesso do cliente. Acompanhamento em sistema quanto a todo processo logístico do início até sua finalização. Gestão de problemas pertinentes ao dia a dia, com ação direta junto a frota e filial, e cliente. Informar imediatamente o sac se algo sair do escopo, o cliente nunca pode ficar sem informação. Realizar análise contínua do fluxo de processos dos pedidos. Implementar melhorias conforme necessário para otimização dos processos junto ao gestor das filiais e gestor frotas.