Vaga de Assistente de Relacionamento em Balneário Camboriú / SC

Construtora

Descrição do Cargo

Assistente de Relacionamento
Atender clientes e esclarecer dúvidas. Atualizar dados cadastrais de clientes no CRM. Atualizar e enviar os Informativos de obra. Acompanhar o andamento das demandas e garantir que as respostas ou soluções sejam dadas dentro do prazo estabelecido. Gerenciar solicitações: Registrar no CRM, acompanhar e resolver solicitações dos clientes, junto com os setores responsáveis. Acompanhar as garantias e assistências técnicas. Facilitar o acionamento dos chamados e acompanhar o processo até a resolução. Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra e relacionamento com a empresa, reportando esses dados à gestão para possíveis melhorias nos processos e serviços. Manter os clientes informados sobre seus pagamentos, prazos e eventuais pendências financeiras, além de orientar sobre formas de pagamento ou renegociação, se necessário. Participar de reuniões e eventos de relacionamento com cliente. Auxiliar na preparação da entrega das chaves, organizando os documentos necessários e coordenando a vistoria do imóvel junto ao cliente. Gerenciar dados do CRM: Manter o sistema CRM atualizado, elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do relacionamento e colaborar em pesquisas de satisfação. Contribuir com a implantação de processos de melhoria contínua de sua área de atuação.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Requisitos necessários

Técnico completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Técnico completo ou superior em andamento em Comunicação, Marketing ou correlatos. Conhecimento em Excel. Experiência em Relacionamento com Cliente (Obrigatório). Habilidade com programas e softwares de gestão (CRM). Experiência em atendimento e/ou relacionamento com cliente (Preferencial). Capacidade de organização e autogestão. Senso de urgência, proatividade e disposição. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos. Boa Comunicação escrita e oral. Cordialidade e empatia para lidar com clientes. Resiliência para lidar com conflitos.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

Contrato formal regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
Inclui registro em carteira, FGTS, INSS, férias remuneradas, 13º salário e todos os direitos trabalhistas assegurados.

Proposta Salarial (R$)
3.001,00 a 3.500,00

* A média salarial para este cargo é de R$3.001,00 a R$3.500,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Assistente de Relacionamento é de R$ 2.000,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

🍱 Vale Alimentação⛽ Auxílio Combustível🏪 Convênio Farmácia🏥 Plano Médico🦷 Plano Odontológico🛡️ Seguro de Vida

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

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