Coordenador de Recursos Humanos

Coordenador de Recursos Humanos
Condução dos processos de capacitação e de reciclagens periódicas. Nos termos definidos pela contratada. Implementação de programas de aprimoramento da qualidade dos serviços prestados. Implementação de treinamentos baseados nos resultados obtidos nas avaliações realizada. Acompanhamento e registro dos treinamentos ministrados, dos processos de apuração dos resultados e das melhorias decorrentes da ação educacional. Acompanhamento e registro do nível de formação dos teleatendentes, bem como o seu enquadramento nos perfis solicitados/definidos para atendimento. Emissão de relatórios de acompanhamento e aproveitamento dos treinamentos realizados e programas de melhoria implementados. Recrutamento, seleção e contratação de empregados, de acordo com o perfil definido para os profissionais. Apoio no controle integral, permissão, ativação, suspensão e cancelamento dos acessos físicos e lógicos. Controle da frequência de todos os empregados, por meio de sistema informatizado de registro e de apuração de frequência, a ser fornecido pela contratada.